Varbūt materiālās mantas ir tikai veids, kā aizpildīt tukšumu, kas apēd mūsu dvēseli, bet mēs vismaz varam būt pārliecināti, ka mums pieder tās lietas, kuras nopirkām. Bet tas ne vienmēr attiecas uz digitālajām filmām, kas iegādātas, izmantojot Amazon Prime video .
Neskaidru licencēšanas likumu dēļ, kuru dēļ straumēšanas pakalpojumiem, piemēram, Amazon, Netflix un citiem, ir jānoņem filmas no savas platformas, lietotājiem, kuri “pērk” filmas Amazon Prime video, šīs filmas nekad nepieder. Lai arī pakalpojums par šīm digitālajām filmām rēķina kā “Jūsu video iegāde”, šie pirkumi patiesībā ir tikai ilgtermiņa nomas maksājumi, kas jebkurā laikā var pazust no jūsu bibliotēkas. Viens Kalifornijas lietotājs apstrīdēja Amazon video pirkumu pārredzamības trūkumu un iesniedza tiesā prasību pret Amazon.
Kalifornijas Amazon abonentam ir iesniedza prasību tiesā pret Amazon par klientu maldināšanu par to, vai viņiem pieder filmas, kuras viņi “iegādājas” Prime Video. Tiesvedībā tiek apgalvots, ka pakalpojums neinformē lietotājus par to, ka uzņēmums pēc saviem ieskatiem pārtrauca piekļuvi saturam, ko viņi iegādājās, izmantojot platformu.
Viss ir atkarīgs no sīkās drukas. Amazon Prime Video apmaksā visu jūsu iegādāto saturu - kas, šķiet, ir pastāvīgāka iespēja nekā pagaidu noma - izmantojot pakalpojumu kā “Jūsu video iegāde”. Bet Prime Video pakalpojumu sniegšanas noteikumi izklāsta, ka visi pirkumi patiesībā ir tikai ilgtermiņa īre, kas jebkurā laikā var pazust no jūsu bibliotēkas licencēšanas ierobežojumu vai citu izmaiņu dēļ.
“Iegādātais digitālais saturs parasti arī turpmāk būs pieejams lejupielādei vai straumēšanai no Pakalpojuma, ja tas ir piemērojams, taču tas var kļūt nepieejams potenciālo satura nodrošinātāja licencēšanas ierobežojumu dēļ vai citu iemeslu dēļ, un Amazon nebūs atbildīgs pret jums, ja iegādāsieties digitālo saturu. Saturs vairs nav pieejams tālākai lejupielādei vai straumēšanai, ”lasīti pakalpojumu sniegšanas noteikumi.
Bet tas ir skaidrs tikai tad, ja apmeklējat Prime Video pakalpojumu sniegšanas noteikumu lapas, un tas netiek parādīts, kad tiek veikts pirkums. Tas, pēc uzvalka prasītājas Amandas Kaudeles advokātu domām, ir Amazon mēģinājums “maldināt, maldināt un krāpt patērētājus”.
Par sūdzību par grupas prasību, par TechDirt :
“Saprātīgi patērētāji sagaida, ka pogas“ Pirkt ”izmantošana un apliecinājums, ka viņu video saturs ir“ pirkums ”, nozīmē, ka patērētājs ir samaksājis par pilnu piekļuvi video saturam un, tāpat kā jebkuru nopirktu produktu, šo piekļuvi nevar nodrošināt atsaukts.
Diemžēl patērētājiem, kuri izvēlējās opciju “Pirkt”, tas ir mānīgi un nepatiesi. Drīzāk neglītā patiesība ir tāda, ka atbildētājs slepeni patur tiesības jebkurā laikā pārtraukt patērētāju piekļuvi video saturam un to izmantot, un ir to darījis daudzos gadījumos, atstājot patērētāju bez iespējas baudīt jau nopirkto video saturu . ”
Tas bija jautājums, kuru Apple lietotāji atklāja pirms dažiem gadiem, kad tika konstatēts, ka pazuda digitālo filmu pirkumi no viņu bibliotēkām licencēšanas maksas vai pat atrašanās vietas izmaiņu dēļ - platformai licencētās filmas mainās atkarībā no valsts. Tātad, lai gan vidusmēra filmu vērotājiem tas nav vispārzināms, tās ir sabiedrības zināšanas. Tāpēc šī tiesas prāva, visticamāk, neradīs nekādas izmaiņas Amazon platformā.
Mācība šeit ir: nopērciet fiziskos nesējus.
